Rujukan Laman

Terma & Syarat Akaun Anda

Terma & Syarat nowgoal 2in1 menerangkan cara akaun dibuka, disahkan, digunakan dan ditamatkan, termasuk akses lobi, transaksi serta peraturan promosi yang dipaparkan pada akaun anda.

Akaun dan aksesBayaran MalaysiaSemakan transaksiHubungan bantuan

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Yang Mengikat Akaun Malaysia

nowgoal 2in1 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dokumen ini menjadi rujukan antara anda dan nowgoal 2in1 apabila anda menggunakan akaun, dompet, lobi permainan, promosi akaun atau saluran bantuan kami. Terma ini terpakai kepada akses yang dibenarkan di Malaysia dan wilayah yang disokong, serta boleh berubah apabila proses operasi, keperluan keselamatan atau kehendak undang-undang

1
tempatan memerlukan pindaan. Dengan meneruskan penggunaan akaun, anda mengesahkan bahawa butiran yang diberi adalah tepat, anda menjaga kata laluan sendiri dan anda memahami bahawa transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada semakan akaun. Jika mana-mana bahagian tidak jelas, hubungi kami sebelum membuat
2
transaksi atau memasuki lobi. Kami akan menilai pertanyaan berdasarkan rekod akaun, cap masa, kaedah bayaran dan syarat yang sedang berkuat kuasa ketika tindakan dibuat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Untuk Isu Terma

Jika anda ada pertanyaan tentang Terma & Syarat, gunakan saluran yang sepadan dengan jenis isu. Kami mungkin meminta nombor akaun, cap masa transaksi, bukti bayaran atau tangkapan skrin halaman terma yang dirujuk.

Sembang akaun Gunakan sembang akaun untuk soalan segera tentang maksud klausa, status semakan akaun atau tindakan yang dibenarkan oleh Terma & Syarat. Sertakan masa kejadian dan nama halaman supaya semakan tidak tersasar.

Emel sokongan Emel sesuai untuk pertikaian yang perlukan lampiran, seperti resit FPX, rekod Touch 'n Go atau gambar ralat. Kami menilai aduan berdasarkan terma semasa dan bukti yang anda hantar.

Borang akaun Borang dalam akaun membantu anda meminta pembetulan butiran, penutupan akaun atau salinan klausa yang berkaitan. Pastikan nombor telefon dan emel masih boleh dicapai sebelum menghantar permintaan.

CARA KAMI URUS

6 Amalan Dalam Terma Kami

Terma & Syarat bukan sekadar teks panjang; ia menentukan cara kami mengurus data, keselamatan akaun, kuki, rekod bayaran dan permintaan perubahan.

Data akaun

Terma kami menerangkan jenis data yang dikumpul semasa anda membuka akaun, seperti nama, nombor telefon dan rekod log masuk. Data itu digunakan untuk pengesahan, keselamatan dan komunikasi berkaitan akaun.

Kuki laman

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa pilihan dan keadaan log masuk anda. Dalam terma, kami jelaskan bahawa kuki boleh digunakan untuk keselamatan, analitik dalaman dan fungsi akaun yang diperlukan.

Keselamatan akses

Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan, peranti dan kod pengesahan. Jika akses mencurigakan berlaku, terma membenarkan kami membekukan sementara tindakan tertentu sehingga pemilik akaun disahkan melalui saluran sokongan.

Rekod transaksi

Tambah nilai dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX direkod bersama cap masa, jumlah dan rujukan pembayaran. Rekod ini digunakan apabila terma memerlukan semakan pertikaian.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, audit dalaman, keselamatan dan tuntutan yang masih terbuka. Apabila tidak lagi diperlukan, data boleh dipadam, dinyahaktif atau disimpan dalam bentuk terhad.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan nama, nombor telefon, emel atau butiran lain, hantar permintaan melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengubah rekod yang terikat dengan transaksi.

Jawapan Ringkas Tentang Terma

Bahagian ini menerangkan isu yang biasanya timbul apabila anda membaca Terma & Syarat: hak akses, penggunaan data, transaksi, perubahan klausa dan cara menghubungi kami. Jawapan ini membantu anda memahami cara terma digunakan pada akaun sebenar, bukan menggantikan teks penuh yang sedang berkuat kuasa.

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan dompet atau memasuki lobi di wilayah yang disokong. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana klausa, hubungi kami sebelum meneruskan penggunaan.

Kami boleh mengemas kini terma apabila proses akaun, keselamatan atau kehendak undang-undang tempatan berubah. Versi yang dipaparkan pada halaman ini menjadi rujukan untuk tindakan yang dibuat selepas kemas kini diterbitkan.

Data anda digunakan untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, memproses transaksi, menjaga keselamatan log masuk dan menjawab pertikaian. Kami merujuk data yang berkaitan sahaja apabila menyemak isu akaun atau bayaran.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang, emel atau borang akaun. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum menukar butiran yang berkait dengan transaksi, keselamatan atau rekod pengesahan terdahulu.

Setiap transaksi disemak menggunakan rujukan bayaran, cap masa, jumlah dan status pada penyedia bayaran. Jika rekod tidak sepadan, terma membenarkan semakan lanjut sebelum baki dikemas kini.

Akses tertentu boleh disekat sementara jika ada risiko keselamatan, pertikaian bayaran, butiran tidak lengkap atau aktiviti yang bercanggah dengan terma. Kami akan meminta pengesahan melalui saluran sokongan sebelum tindakan disambung.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang akaun untuk pertanyaan ringkas, atau emel jika anda perlu lampirkan bukti. Nyatakan klausa, tarikh kejadian dan tindakan yang anda mahu kami semak.

Terma & Syarat Akaun Anda

3 Laluan Untuk Isu Terma

6 Amalan Dalam Terma Kami

Data akaun

Kuki laman

Keselamatan akses

Rekod transaksi

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Jawapan Ringkas Tentang Terma

01 Bilakah Terma & Syarat mula mengikat akaun saya?

02 Apa berlaku jika Terma & Syarat berubah?

03 Bagaimana data saya digunakan di bawah terma ini?

04 Bolehkah saya meminta pembetulan butiran akaun?

05 Bagaimana terma mengurus transaksi Touch 'n Go dan FPX?

06 Bolehkah akses akaun saya disekat sementara?

07 Siapa perlu saya hubungi tentang maksud klausa?

Halaman Berkaitan