Rujukan Laman

Terma Legal Sebelum Akaun Dibuka

Satu halaman ini menghimpunkan terma akaun, notis privasi, kuki dan peraturan akses wilayah sebelum anda membuka akaun.

Terma akaun ringkasPrivasi data diterangkanKuki boleh disemakAkses wilayah disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
nowgoal 2in1 Terma Legal Sebelum Akaun Dibuka
SALURAN BANTUAN

Tiga Cara Hubungi Pasukan Legal

Soalan undang-undang perlu dihantar melalui saluran yang boleh direkod, bukan melalui mesej tidak lengkap. Kami akan minta butiran akaun, masa kejadian dan dokumen sokongan jika permintaan melibatkan data, transaksi atau akses.

Sembang langsung akaun Gunakan sembang langsung dalam akaun apabila anda perlu bertanya tentang terma, akses wilayah atau status permintaan data. Kami merekod rujukan perbualan supaya susulan legal boleh dipadankan dengan akaun anda.
Mel elektronik dasar Untuk pembetulan data, bantahan pemprosesan atau pertanyaan dokumen, hantar mel elektronik dengan nama akaun dan sebab permintaan. Sertakan tarikh, kaedah pembayaran berkaitan dan tangkapan skrin jika perlu.
Borang pertikaian akaun Jika anda mempertikaikan keputusan akaun, gunakan borang dalam pusat bantuan. Nyatakan klausa terma yang dirujuk, keputusan yang dipersoal dan hasil yang anda minta supaya semakan dapat dimulakan dengan jelas.
AMALAN AKAUN

Enam Kawalan Legal Yang Kami Guna

Kami menulis dasar ini berdasarkan aliran sebenar akaun: pendaftaran, pengesahan, log masuk, transaksi, kuki dan permintaan sokongan.

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa akaun dibuat, termasuk nama akaun, nombor telefon dan rekod log masuk. Data ini digunakan untuk pengesahan, keselamatan akaun dan komunikasi dasar yang berkaitan.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengenal sesi akaun, bahasa pilihan dan ralat teknikal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi legal seperti pengesahan sesi mungkin memerlukan kuki asas untuk berfungsi.

Keselamatan log masuk

Log masuk yang luar biasa boleh mencetuskan semakan tambahan, termasuk pengesahan peranti atau permintaan dokumen. Kawalan ini melindungi akaun daripada akses tidak sah dan membantu kami menyiasat aduan berkaitan keselamatan.

Rekod transaksi

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan sebagai bukti pemprosesan dompet, semakan akaun dan pertanyaan pertikaian. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan bank melalui sembang.

Tempoh simpanan

Data disimpan mengikut keperluan operasi, keselamatan, audit dalaman dan undang-undang yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami menilai sama ada ia boleh dipadam, dinyahkenal atau dikekalkan secara terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun atau penjelasan tentang data yang kami pegang. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh orang yang tidak berhak.

Jawapan Legal Untuk Hak Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum atau selepas akaun dibuka. Fokusnya ialah hak data, akses, kuki, rekod transaksi dan cara menghubungi kami. Jika jawapan di sini tidak menyelesaikan isu anda, gunakan saluran sokongan yang direkod supaya pasukan kami boleh menyemak permintaan mengikut konteks akaun.

Anda setuju pada terma akaun, dasar privasi, penggunaan kuki dan peraturan akses wilayah. Persetujuan itu terpakai apabila anda menggunakan akaun di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, anda boleh meminta ringkasan data yang dikaitkan dengan akaun anda. Kami mungkin meminta pengesahan identiti dahulu, kemudian menyemak sama ada data boleh diberi penuh, disunting atau ditahan kerana sebab undang-undang.

Hantar permintaan melalui sembang langsung atau mel elektronik dasar dengan butiran yang mahu dibetulkan. Sertakan bukti yang relevan. Kami akan menyemak rekod akaun sebelum perubahan dibuat bagi mengelakkan pindaan tidak sah.

Akses boleh dihadkan jika lokasi tidak termasuk wilayah yang disokong, jika semakan keselamatan belum selesai, atau jika terma akaun dilanggar. Kami akan menilai rekod berkaitan sebelum memberi keputusan lanjut.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan pilihan bahasa. Jika anda menyekat semuanya, beberapa fungsi mungkin gagal. Anda masih boleh menghubungi kami untuk bertanya tentang pilihan privasi.

Rekod transaksi disimpan selama diperlukan untuk sokongan akaun, semakan keselamatan, audit dan kewajipan undang-undang. Tempoh sebenar boleh berbeza mengikut jenis rekod, status pertikaian dan keperluan pemprosesan.

Mulakan melalui sembang langsung jika anda perlukan rujukan segera, atau hantar mel elektronik dasar untuk permintaan bertulis. Sertakan nama akaun, tarikh kejadian dan dokumen sokongan supaya semakan lebih tepat.

Halaman Berkaitan

Kerajaan Soalan Lazim Daftar nowgoal 2in1 Casino